Kegaduhan seputar adopsi AI terlihat jelas di kawasan Asia-Pasifik (APAC). Hampir 70% karyawan di kawasan ini menyatakan kegembiraannya terhadap AI, dan organisasi di sini berencana untuk mengembangkan investasi mereka dalam AI generatif lebih cepat daripada di kawasan lain.
APAC, yang merupakan singkatan dari Asia-Pasifik, merupakan kawasan yang tengah berkembang pesat dalam perjalanan pemasaran AI. Seiring dengan terus berkembangnya teknologi, bisnis di APAC semakin banyak mengadopsi solusi AI untuk meningkatkan strategi pemasaran mereka. Ini termasuk memanfaatkan AI untuk segmentasi pelanggan, kampanye pemasaran yang dipersonalisasi, analisis prediktif, dan interaksi chatbot.
Perjalanan pemasaran AI di kawasan Asia-Pasifik (APAC) berkembang pesat, dengan banyak bisnis yang secara aktif mengintegrasikan AI ke dalam strategi pemasaran mereka. Berikut gambaran singkat tentang posisi APAC:
- Tingkat Kematangan Pemasaran AI:
- Tingkat Adopsi:
- Sebagian besar merek di APAC termasuk dalam Pengadopsi AI kategori (65%), sedangkan sisanya terbagi antara AI Explorers (18%) dan AI Leaders (16%)
- Negara-negara seperti Tiongkok dan Korea memiliki tingkat kematangan pemasaran AI yang lebih tinggi karena infrastruktur AI domestik yang kuat dan dukungan yang kuat terhadap investasi bisnis lokal dalam AI.
- Tantangan:
- Pemasar di APAC menghadapi tantangan seperti kurangnya infrastruktur yang dibutuhkan, mengamankan dukungan kepemimpinan, dan menunjukkan ROI yang nyata.2.
- Meskipun adanya tantangan ini, ada minat yang kuat terhadap AI, dengan banyak pemasar secara aktif merencanakan atau merancang strategi implementasi AI.
- Peluang:
- Bisnis yang lebih matang dalam adopsi AI menikmati manfaat yang signifikan, termasuk peningkatan pendapatan sebesar 59%.
- Ada peta jalan yang jelas untuk kematangan pemasaran AI, membantu bisnis mengidentifikasi keterampilan dan kemampuan yang dibutuhkan untuk mencapai tujuan pemasaran mereka.
Dalam beberapa tahun terakhir, APAC telah mengalami pertumbuhan signifikan dalam adopsi AI di berbagai industri, termasuk ritel, keuangan, perawatan kesehatan, dan e-commerce. Perusahaan-perusahaan di wilayah ini menyadari potensi AI untuk mendorong upaya pemasaran yang lebih terarah dan efektif, yang mengarah pada peningkatan keterlibatan pelanggan dan ROI yang lebih tinggi.
Namun, pertanyaan utamanya adalah – seberapa sukses pemasar APAC mampu menyalurkan minat terhadap AI ini ke dalam langkah-langkah yang dapat ditindaklanjuti? Sikap dan pendekatan apa yang telah membantu mereka maju, dan tantangan apa yang mungkin menghambat mereka?
- Pemasar di APAC termotivasi oleh rasa takut kehilangan potensi AI tetapi menghadapi tantangan seperti pemahaman yang tidak memadai dan kendala praktis seperti infrastruktur dan dukungan kepemimpinan.
- Penerapan AI dalam pemasaran pada awalnya difokuskan pada peningkatan efisiensi, tetapi ada peningkatan pengakuan atas potensi AI generatif untuk meningkatkan kreativitas dan memberikan pengalaman pelanggan yang dipersonalisasi.
- Berkolaborasi dengan para ahli AI dapat membantu pemasar mengatasi kendala dan memperoleh kepercayaan diri dalam perjalanan pemasaran AI mereka, baik melalui alih daya bakat atau bermitra dengan penyedia solusi bertenaga AI.
Keadaan adopsi AI saat ini di kawasan APAC menyoroti motivasi dan tantangan adopsi AI, menekankan pentingnya menetapkan tujuan yang jelas, mengatasi rasa takut, dan merangkul eksperimen. Berikut adalah versi sederhana dari pesan pengguna:
AI sangat berguna untuk pemasaran. 8 dari 10 cara utama perusahaan menggunakan AI dalam pemasaran adalah untuk membantu mereka bekerja lebih cepat dan lebih baik. Misalnya, AI dapat menganalisis tren dan memprediksi masa depan. AI juga dapat membantu menemukan kata-kata yang tepat untuk digunakan dalam iklan. Ini adalah cara utama pemasar menggunakan AI untuk mendapatkan nilai lebih dari pekerjaan mereka.
Secara keseluruhan, APAC membuat langkah signifikan dalam pemasaran AI, dengan fokus kuat pada peningkatan keterampilan dan adopsi strategis untuk mendorong pertumbuhan bisnis.
Sumber: https://www.thinkwithgoogle.com/intl/en-apac/